Contexte | Une équipe est un groupe de personne qui a le désir de travailler autour d’un projet commun centré sur le patient. Chacune des personnes détient une compétence professionnelle dont le patient a besoin ; chacun effectuera des tâches différentes à des niveaux de compétences et de responsabilité différents. |
| Objectifs | Aider l’ensemble des acteurs de la maison de retraite à communiquer d’une façon positive, afin de renforcer l’efficacité du travail en équipe et ainsi optimiser les relations avec les résidents, les familles et l’ensemble des intervenants extérieurs. L’objectif premier reste celui d’une prise en soin optimum du résident. |
| Programme | Comment fonctionner ensemble ? La solidarité La conformité La complémentarité La synergie Les moyens nécessaires La communication Organisation du travail d’équipe Évaluation du travail d’équipe Intérêts et avantages d’une communication professionnelle positive Pour le résident et son entourage Pour l’équipe |
| Méthodes pédagogiques | Alternance d’apport théoriques et d’étude de cas |
| Public | Toute personne susceptible d’accueillir un patient |
| Durée | 1 jour (7h) |
| Profil du formateur | Formateur communication |
| Lieu | Lyon ou sur site |
| Tarif intervention | Nous contacter |
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE POSITIVE
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